Vieles, was mit Zeitwettbewerb zu tun hat, muß sich zuerst in den Köpfen abspielen. Die konkrete Umsetzung aber findet im Nervensystem des Unternehmens statt: In den Computeranwendungen.
Zeitwettbewerb durch EDV
Fast alle Maßnahmen für einen stärkeren Zeitwettbewerb nutzen die EDV. Hier finden Sie einige Informationen über Zusammenhänge und Spezialgebiete zu diesem Thema
Integration
Große, integrierte Softwarepakete haben beschleunigende und gleichzeitig lähmende Wirkungen. Die Pflege von tausenden von Tabellen erzwingt eine langsame Anpassung bei hohem Aufwand. Gleichzeitig ist Integration, das heißt der direkte Datenfluß zwischen einzelnen Abteilungen, Wertschöpfungsschritten oder eben Softwaremodulen entscheidend für die Geschwindigkeit.
Praktisch jedes Unternehmen hat Abläufe, die durch Anpassungen der vorhandenen Software rationalisiert und beschleunigt werden könnten. Derartige Anpassungen verkomplizieren aber die Software und bremsen den Übergang zu aktuelleren Softwareständen.
Flexibilität
Ein Unternehmen kann nur schnell sein, wenn es auch flexibel ist. Doch auch in der Flexibilität liegt ein großer Zwiespalt. Das Beispiel Zeitwirtschaft zeigt deutlich, daß Flexibilität eine große Funktionenfülle voraussetzen kann. Andererseits zeigt die Praxis ebenso wie die Erkenntnisse der Strategielehre, daß Einfachheit zu den wichtigsten Voraussetzungen schlagfertiger Lösungen gehört.
Edifact
Edifact bedeutet den automatischen Austausch von Geschäftsdaten wie Bestellungen, Rechnungen, Speditionsaufträge etc.
Internet
Das Internet als Informationsquelle hat mittlerweile enorme Bedeutung gewonnen. Ganze Branchen und vor allem viele kleine Unternehmen nutzen dieses Potential aber noch immer nicht optimal aus. Insbesondere das Internet Marketing ist innerhalb weniger Jahre zum Schlüssel für Marktzugangsstrategien geworden, die zuvor undenkbar waren. Die gute Positionierung in Suchmaschinen ist weit wichtiger als teure Zeitschriften-Anzeigen.
Das Internet als Kommunikationsmittel, als Verkaufs- und Informationsinstrument kann viele lästige Kleinigkeiten einsparen. Die Beantwortung häufig gestellter Fragen, seien sie technisch oder vielleicht nur nach Anfahrtskizze, Wetterlage oder Schneehöhe, die man an ein Schwarzwaldhotel richtet, kann viel Zeit ersparen. Informationen gewinnen oder anbieten muss aber nicht der einzige Anwendungsfall bleiben. Durch nichtöffentliche Anwendungen innerhalb einer weltweit verstreuten Unternehmensgruppe oder zwischen Kunden und Lieferanten lassen sich erhebliche Beschleunigungspotentiale erzielen. Selbst E-Mail ist nicht nur billiger als Fax. Prägnantere Formulierung, Verzicht auf unnötige Formen und ein einfacheres Handling machen die Nutzung von E-Mail zu einer sehr zeitsparenden Kommunikationsform.
Transparenz
Das Zusammenwachsen der Prozesse in einem Unternehmen spiegelt sich in einer gemeinsamen Datenbank wider. Von den Preisangeboten bis zu den Versandladungen findet man Informationen aus dem gesamten Wertschöpfungsprozess in verknüpfbaren Tabellen wieder. Data Mining ist eines der Schlüsselworte, die für eine Vielzahl neuer Chancen stehen. In seinen Datenbeständen kann man bisher unbekannte statistische Zusammenhänge finden oder eine regelrechte "Rasterfahndung" nach Ladenhütern oder Verkaufs-Chancen durchführen.
Für strategische
Entscheidungen benötigt man
verdichtete Daten, aus denen
sich Zusammenhänge von
Wettbewerbsfaktoren und
Entwicklungen in
Geschäftsfeldern erkennen
lassen. Zu den wichtigsten
Aufgaben von Business
Intelligence Systemen gehört es,
diese verdichteten Daten und
gleichzeitig einen "Drill Down"
bereitszustellen, also die
Möglichkeit, bei Fragen Schritt
für Schritt weniger stark
verdichtete Daten und
schließlich die ursprünglichen
Rohdaten wie einzelne Rechnungen
oder Artikel zu finden.
Oft sind an einer Lösung
gleich mehrere Software-Welten
beteiligt: Rohdaten stammen aus
einer ERP-Software wie SAP oder
Baan und lagern z.B. in einer
Oracle-Datenbank. Mit
SQL-Abfragen werden die Daten
zusammengetragen und dann z.B.
über ein VBA-Skript in ein
Excel-Blatt eingetragen.
Entsprechend spezialisiert und
aufwändig können solche Lösungen
dann auch werden. Lösungen aus
einem Guss, etwa mit Crystal
Reports, sind deutlich weniger
flexibel, in einfachen Fällen
aber direkt von der Person
erstellbar, die selbst die
Informationen braucht.
Der Umgang mit Schriftgut verschlingt angeblich ein Siebtel des gesamten Bruttosozialprodukts dieser Welt. Gemessen am Gesamtablauf eines Kundenauftrags verschlingt der Umgang mit Schriftgut nicht ein Siebtel, sondern mehr als 90 Prozent der Gesamtdurchlaufzeit. Das bedeutet, daß sowohl daß hier sowohl im unmittelbaren Zeitverbrauch als auch in der Gesamtdauer von Abläufen phänomenale Ersparnispotentiale liegen. Ein kleines Beispiel dafür sind die Einsparungen, die schon eine so simple Anwendung wie Archivierung mit einer entsprechend intelligenten Lösung erbringen können.
Strategiewandel schneller umsetzen
Wenn ein Unternehmen neu ausgerichtet werden soll, neue Ziele gesetzt werden, der Einsatz der Kräfte neu geordnet werden soll, dann haben selbst kleinste Unternehmen Probleme damit. Bei größeren Unternehmen ist das wie das Wenden eines Ozeanriesen. Auch hier kann Software erheblich helfen. Die wichtigste Maßnahme wäre, für das Multiprojektmanagement der Führungskräfte nicht effizienzorientierte Organizer wie Microsoft Outlook, Lotus Notes einzusetzen, sondern ein effektivitätsorientiertes Instrument wie meineZIELE.
