Diese Ausführungen sind Teil eines Trainings in persönlicher Strategie.

Nicht der Klassenbeste macht Karriere, sondern der Klassensprecher.

Engpässe darstellen

Strategie ist oft etwas sehr Theoretisches. Die Suche nach Engpässen und Kernproblemen klingt trocken und langweilig. Trotzdem ist oft entscheidend wichtig, Engpässe als solche zu vermitteln.

Wie stellt man Engpässe dar?

Vergleiche verwenden

In einfachen Fällen genügt der Griff zu bildhafteren Ausdrücken. Sprechen Sie also nicht immer von Engpaß, sondern von Flaschenhals. Verwenden Sie Vergleiche: Die engste Stelle bestimmt, wieviel Wasser durch einen Gartenschlauch fließt. Der Zeitablauf bei einer Sanduhr wird durch die engste Stelle festgelegt.

Ein vielzitierter Vergleich ist die Meerenge von Gibraltar: Was glauben Sie, warum Gibraltar Kanonen auf seinen Briefmarken hat? Nirgendwo ist es leichter, ein System zu kontrollieren, als an einem Engpaß.

Merken Sie sich das Liebigsche Wachstumsgesetz: "Das Wachstum einer Pflanze orientiert sich an dem Nährstoff, den sie am wenigsten besitzt!

In Diskussionen ist es oft einfacher, durch solche Vergleiche zu beeindrucken, als durch Sachbeiträge.

Beispiele verwenden

Häufig sind in einem Unternehmen einige Engpässe bekannt. Diese sind für Menschen im selben Unternehmen oft sehr plastische Beispiele. (Achtung: Für Dritte sind sie aber bedeutungslose Theorie)."Wir wissen alle, daß unser Produktionsengpaß zur Zeit bei den Schraubautomaten liegt. Hier im Verkauf ist das weniger durchsichtig. Ich glaube aber, unser Engpaß könnte in den Reaktionszeiten bei der Angebotsschreibung liegen ..."

Ähnlich wirksam können auch Branchenbeispiele sein: "Bei uns in der Zellstoffindustrie lag jahrelang der Engpaß in ..."

Übung:

Überlegen Sie bitte, welche Engpässe aus Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche Sie als Beispiele in einer Diskussion einsetzen könnten. Halten Sie diese in einer Liste schriftlich fest.

Der Engpaß in einer linearen Folge

Bei linearen Zusammenhängen hilft vielleicht eine einfache Skizze: Nehmen Sie beispielsweise ein Produktionsunternehmen, das für ein Produkt xy die Abteilungen A bis F einsetzen muß. Nun könnte A vielleicht 1000 Stück im Monat bearbeiten, B 300, C 450, D 2000, E und F jeweils 800. Die langsamste Abteilung, also B, bestimmt die gesamte Produktionsmenge.

Häufig muß man einen einmal erkannten Engpaß weiter untersuchen. Erkennt man nämlich in der Maschine A den Engpaß, dann wird man die Maschine austauschen. Erkennt man durch genaueres Nachfragen, daß über die Jahre mit immer geringeren Losgrößen die Vorrichtung zum Werkzeugeinbau der eigentliche Engpaß geworden ist, kann vielleicht eine Nachrüstung weiterhelfen, ohne die ganze Maschine in Frage zu stellen ...

Engpässe im wirklichen Leben

Engpässe verbergen sich oft in komplex strukturierten Verhältnissen. Das einzige Produkt auf dem Markt, das auch diesen Situationen gerecht wird, ist

Übung:

Wählen Sie einen weitgehend linearen Ablauf, z.B. die Abwicklung von Kundenaufträgen über verschiedene Stationen etc. Gliedern Sie diesen Ablauf in seine einzelnen Schritte und notieren Sie den Zeitverbrauch und die Kapazität jedes Schritts. Z.B. verbraucht der Weitertransport durch einen internen Boten 4 Stunden Wartezeit. Die Kapazität läge bei tausenden von transportierten Auftragspapieren. Die betriebliche Kalkulationsstelle braucht im Schnitt 20 Minuten pro Auftrag. 3 Sachbearbeiter stehen zur Verfügung. Die Kapazität liegt also bei 72 pro Tag ...

Skizzieren Sie mit einem einfachen Blockschaubild diese Zusammenhänge. Die Breite jedes Blocks entspricht dem Zeitverbrauch, die Höhe der Kapazität dieser Stelle.

Überlegen Sie in einem zweiten Schritt, welcher der Blöcke möglicherweise weiter aufgegliedert werden muß und wiederholen Sie den Vorgang.

Die Käufer-Nutzen Matrix

In der sehr wertvollen Ausarbeitung "Der blaue Ozean als Strategie" wird gezeigt, wie man durch die Erarbeitung von Strategischen Konturen neue, konkurrenzlose Märkte erschließt. Das Buch verwendet unter anderem auch das berühmte "Southwest-Airlines"-Beispiel, das sich als Musterbeispiel in einer ganzen Reihe von Strategiebüchern findet. Hier in der Aufbereitung mit für die Arbeit mit dem Beamer im Konferenzraum. Es handelt sich um eine strategische Entscheidung, die einen Profit in Milliardenhöhe verursachte.

Häufig kann man strategische Zusammenhänge auch in Matrixform darstellen. Hier die praktische Seite der Käufer-Nutzen Matrix, wie Kim und Mauborgne sie verwenden. Im praktischen Leben steht dahinter wiederum eine hierarchische Problemstruktur. Auch hier ist das einzige Produkt auf dem Markt, das diese Überlegungen unterstützt. Im Beispiel wird durch die Größe der Farbflächen die Bedeutung für den Markt dargestellt. Die Farbe signalisiert auf einer sechsstufigen Skala von Grün bis Rot die Erfüllung der Kundenwünsche. Große grüne Flächen bedeuten strategische Vorteile, große rote Flächen zeigen die gefährlichen Schwachpunkte ...

VISIO und MS Project

Kompliziertere Projekte sind nur schwer zu analysieren. Benutzt man dazu eine gute Software, dann hat man es allerdings mit der Darstellung einfach. Produkte wie VISIOoder Microsoft Project haben genau hier ihre Stärken.

ViSiO ist ein Programm zur Darstellung von Organigrammen, Flußdiagrammen, Projektplänen, Marketing-Charts und Ablaufdiagrammen jeder Art. Es ist daher auch als Grundlage für verschiedene strategische Überlegungen geeignet. Das Produkt ist wie ein Muß für jedes Unternehmen.

Microsoft Project ist gedacht für größere Projekte. Es unterstützt Netzplantechnik. Die sogenannte Critical Path Method (CPM) ist bei Projekten wie Gebäude- oder Softwareerstellung die Erfolgsmethode schlechthin. Viele verschiedene Darstellungsarten wie Gantt-Diagramme etc werden unterstützt. MS Project verursacht großen Aufwand und ist für strategische Überlegungen außer Anwendung von CPM nicht geeignet.

Der kritische Pfad

In jedem Projekt, in dem Tätigkeiten parallel durchgeführt werden, gibt es einen kritischen Pfad. Beispiel: Bei einem Hausbau kann problemlos die Dachrinne angebracht werden, während drinnen der Elektriker arbeitet. Dagegen muß der Bodenleger auf das Fertigstellen der Fußbodenheizung warten.

So reihen sich einige Arbeiten aneinander, die jeweils zwingend fertig sein müssen, bevor die nächste beginnt. Andere sind dagegen überhaupt nicht zeitkritisch. Wenn die Dachrinne eine Woche später fertig wird als vorgesehen, spielt das keine Rolle für die Gesamtbauzeit. Verzögern sich die Maurerarbeiten, dann verzögert sich das ganze Projekt.

Alle Teilprojekte, die in der genannten Weise voneinander abhängen, bilden in einem Netzplan Pfade. In jedem Projekt gibt es einen sogenannten kritischen Pfad. Liegt eine Arbeit, z.B. die Maurerarbeiten, auf dem kritischen Pfad, dann führt eine Verzögerung zur Verzögerung des gesamten Projekts.

Alle Tätigkeiten entlang des kritischen Pfads sind Engpässe. Hier droht dem Projekt am ehesten ein Scheitern. Diesen Aufgaben gilt daher der Löwenanteil unserer Aufmerksamkeit.

Nur mit dem Computer

Die Critical Path Method ist bei größeren Projekten nur per Computer zu bewältigen. Es lohnt sich, sich mit solchen Verfahren zu beschäftigen. Setzen Sie eine Projektsteuerungs-Software ein, bevor Sie die Übersicht verlieren.

Denken Sie aber daran: Software dieser Art hat auch bei kleinen Projekten Ihren Sinn. Sie hilft, strategische Zusammenhänge zu verdeutlichen. Gerade hier gilt der Spruch von dem Bild, das mehr sagt als tausend Worte ...

Strategie muß ins Bewußtsein und ins Unterbewußtsein!

Sie haben es mittlerweile erkannt: Strategische Gedanken klingen sehr einfach und sind oft auch einfach. Das Problem liegt darin, überhaupt strategisch zu denken. Erst wenn wir mehr oder weniger automatisch nach Engpässen suchen, wenn unser Verstand automatisch strategisch Bedeutsames von unseren Lieblingsaufgaben trennt, tritt die positive Wirkung ein.

Durchgehende Aufgabe

Lesen und bearbeiten Sie "Das neue 1x1 der Erfolgsstrategie" etwa 10 Seiten pro Tag.

Als Vertiefungsbuch empfehle ich z.B. "Strategy Safari".

Danke! Dieses Training ist hier zu Ende. Ich hoffe, es hat Sie angeregt, tiefer in das Thema einzusteigen und sich immer wieder intensiv um strategisch optimale Entscheidungen zu bemühen. Dann hat sich der Kurs für Sie gelohnt! Ich danke Ihnen, daß Sie diesen Kurs mitgemacht haben. Und ich hoffe und wünsche, daß Strategie für Sie etwas Lebendiges geworden ist. Etwas, dem Sie sich hin und wieder von neuem zuwenden. Eine kleine Bitte noch: Schicken Sie mir eine kurze Info. Hat Ihnen der Kurs etwas gebracht? Was kann ich verbessern? Wo haben Sie von methode.de gehört? >>E-Mail Und natürlich: Empfehlen Sie uns bitte weiter! Herzlichen Dank! Strategiebewußtsein ist etwas, das man immer wieder einmal beleben muss. Dazu eignen sich gute Bücher. Dazu eignen sich aber insbesondere auch Seminare. Vielleicht wäre es auch in Ihrem Unternehmen wieder einmal an der Zeit für einen Strategietag? Ich führe gerne einen Trainingstag für Sie durch. Bruno Klumpp

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