Machen Sie aus der Not des Handels eine Tugend!
Schnelligkeit stärkt massiv die Kundenbindung
Stellen Sie sich einen Eisenwarenhändler vor, der für 120000 € Elektrowerkzeuge auf Lager hat. Manche davon braucht er, um sie den Kunden zu zeigen. Die meiste Lagerware braucht er, weil der Kunde sofort ein Gerät mitnehmen will. Der Händler bindet Kapital und bezahlt Zinsen.
Gelingt es einem Hersteller, zuverlässig so schnell nachzuliefern, daß der Händler seinen Lagerbestand reduzieren kann, dann wird dieser das gerne tun. Da seine Kapitalbindung einen erheblichen Erfolgsfaktor darstellt, wird er diesem Hersteller auch den Vorzug vor seinen Wettbewerbern geben.
Mit dem Abbau der Kapitalbindung erhöht sich die Bindung zu seinem Lieferanten. Jetzt liegt der Lagerbestand in Elektrowerkzeugen vielleicht bei noch 50000 €. Er hat keinerlei Interesse, sich nun wieder 70000 € von seiner Bank zu leihen, nur um bei einem anderen Hersteller wieder Ware zu kaufen und auf Lager zu legen. Lieber überzeugt er seine Kunden von den Qualitäten seines neuen, schnellen Lieferanten.
Zeitwettbewerb führt also zu einer erheblichen Verstärkung der Kundenbindung. Gehen Sie also nicht das Risiko ein, zu den letzten Ihrer Branche gehören, die damit beginnen.
